Téléassistance

Téléassistance

Et si votre parent pouvait être toujours en sécurité, même quand vous ne pouvez pas être là ?

Chaque année, des milliers de seniors et leurs aidants vivent dans la crainte d’un accident ou d’un malaise sans pouvoir agir rapidement. La solitude et l’angoisse d’un appel non répondu rendent la vie plus difficile, pour eux comme pour vous.

Une senior souriante et sereine
La téléassistance parce que vous ne pouvez pas être présents 24h/24

Chez Senior Innov, nous comprenons que la sécurité de votre proche est une priorité. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition une solution simple, efficace et fiable : la téléassistance Arkéa Care Premium qui offre une véritable protection au domicile comme à l’extérieur et veille en permanence sur votre parent, 24h/24 et 7j/7 : détection de chute, téléassistance, téléconsultation médicale et lien social. 

La téléassistance s'intègre dans la sécurisation du logement

Notre téléassistance, particulièrement adaptée pour les seniors de plus de 75 ans, s’intègre dans le projet global de sécurisation du logement. Elle complète les aménagements physiques (salle de bain, circulation, accès) en apportant une veille permanente et réactive.

Vous avez des questions ?

Nous sommes à votre disposition par téléphone.

Voici comment démarrer la téléassistance avec Senior Innov :

Centrale tactile Arkea Care Premium service de téléassistance dans le Val-de-Marne et à Paris

1

Diagnostic personnalisé : évaluation de ses besoins et de ses habitudes.

2

Installation facile : centrale tactile, boutons d’appel, détection de chute, téléconsultation.

3

Abonnement mensuel : pour une protection sans faille.

Ce que nous proposons concrètement

En quelques secondes, nos équipes seront alertées, même si votre proche ne peut pas parler ou répondre. Vous êtes immédiatement prévenu, pour réagir vite, limiter les risques et rassurer tout le monde.

En tant qu’aidant, vous ne dépendez plus uniquement de votre téléphone et de votre disponibilité : vous savez qu’une équipe veille en permanence et vous alerte au moindre doute sérieux.

Bouton d'alerte simple

Un seul geste pour contacter l’équipe Arkéa Care, à l’intérieur ou à l’extérieur.

Détection automatique de chute

Le bracelet ou la montre enregistre tout incident et alerte sans intervention du senior.

Téléconsultation médicale

Un accès immédiat à un médecin est proposé pour éviter une hospitalisation inutile.

Lien social familial

Appels vidéos, messages, photos, pour maintenir le contact et combattre l’isolement.

Sécurité renforcée

Dispositifs connectés, suivi à distance, intervention rapide en cas de problème.

L’alerte vocale, l'écoute qui sauve des vies !

L’analyse vocale intelligente, intégrée dans les transmetteurs, détecte les situations d’urgence et de détresse et déclenche automatiquement une alerte.

Rassurant lorsqu’on ne peut pas appuyer sur le bouton SOS !

Comment ça marche ?

Analyse intelligente des sons

La technologie reconnaît les intonations liées à la détresse : peur, douleur, panique, appels à l’aide, gémissements…

Elle analyse l’émotion dans la voix et non les mots.

Elle n’écoute que lorsqu’une situation d’urgence est détectée.

Détection et envoi d’alerte automatique

En cas de son suspect, une alerte est automatiquement envoyée à notre centre d’écoute, disponible 24h/24 et 7j/7.

Un opérateur écoute l’enregistrement de 4 secondes et analyse la situation.

Échange avec un opérateur

En cas de doute ou de détresse avérée, l’opérateur vous contacte instantanément via le transmetteur ou le téléphone.

Selon la situation, il peut :

  • Vérifier votre état,
  • Prévenir un proche,
  • Appeler les secours.

Rejoignez ceux qui ont fait confiance à Arkéa Care

Plus de 30 000 clients satisfaits.

600 chutes traitées chaque mois avec réactivité

Une équipe dédiée, disponible 24h/24, 7j/7, pour rassurer et intervenir en un éclair.

Si votre proche âgé habite dans le Val-de-Marne (94) ou sur le sud-est de Paris, alors demandez un diagnostic gratuit ou une visite conseil. Nous sommes à vos côtés pour que votre proche reste chez lui, en sécurité et en confiance, avec une vie numérique protégée et facilitée, et que vous puissiez souffler.

Vous avez des questions ?

Nous sommes à votre disposition par téléphone.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que la téléassistance Premium que vous proposez ?

La téléassistance Premium est un service de sécurité 24h/24 et 7j/7 basé sur la solution Arkea Care Premium, avec centrale tactile, bouton d’alerte, détection de chute et téléconsultation médicale.
Elle permet à votre parent de rester chez lui en sécurité, tout en vous rassurant en tant qu’aidant, même quand vous ne pouvez pas être présent.

Le service est particulièrement adapté aux seniors de plus de 75 ans vivant à domicile, dans le Val-de-Marne (94) et le sud-est de Paris. Nous l’installons au cas par cas sur d’autres zones géographiques.
Nous permettons ainsi à leurs aidants qui souhaitent réduire les risques (chutes, malaises) et la charge mentale liée à la surveillance permanente.

La téléassistance s’intègre dans un projet global de sécurisation du logement et du maintien du lien social.

En cas de chute, le bracelet ou la montre détecte automatiquement l’incident et envoie une alerte, même si votre parent ne peut pas appuyer sur le bouton ou répondre.
Les équipes de téléassistance évaluent la situation, déclenchent si besoin les secours, et vous contactent sans délai pour vous informer.

Votre proche dispose d’une centrale tactile, d’un bouton d’appel (bracelet ou pendentif) et de dispositifs de détection de chute reliés à une plateforme d’écoute 24h/24.
En cas de problème, une équipe dédiée analyse la situation, alerte les secours si nécessaire et vous prévient pour que vous puissiez réagir rapidement.

La solution Premium permet une protection au domicile comme à l’extérieur, grâce aux dispositifs portés (bracelet, montre, bouton) connectés à la centrale et au centre d’écoute.
Votre proche reste ainsi protégé lors de ses déplacements quotidiens, ce qui favorise son autonomie tout en limitant les risques.

Le matériel qui vous est livré est déjà configuré. Soit vous l’installez vous-même, soit nous prévoyons un rendez-vous pour l’installation de la centrale tactile, des boutons d’appel et des capteurs, au cours duquel nous vérifierons que tout fonctionne et que votre parent est à l’aise avec le système.

Le matériel qui vous est livré est déjà configuré. Soit vous l’installez vous-même, soit nous prévoyons un rendez-vous pour l’installation de la cenLes équipements livrés et paramétrés en quelques jours une fois la commande passée. L’installation est rapide et le service peut être activé et testé en quelques minutes.
Votre proche bénéficie alors immédiatement de la protection 24h/24 et vous recevez les informations nécessaires pour être prévenu en cas d’alerte.
trale tactile, des boutons d’appel et des capteurs, au cours duquel nous vérifierons que tout fonctionne et que votre parent est à l’aise avec le système.

Les équipements ont été conçus pour être les plus simples possibles : un bouton d’appel unique, des gestes très basiques, sans menus compliqués.
Lors de l’installation, nous expliquons chaque geste à effectuer et nous restons disponibles pour réexpliquer si nécessaire, afin que votre proche se sente en confiance.

La solution inclut la centrale tactile, le bouton d’alerte, la détection automatique de chute, l’accès à une plateforme 24h/24 et la coordination des appels d’urgence.
Elle peut également inclure l’accès à la téléconsultation médicale pour éviter certaines hospitalisations inutiles et obtenir un avis médical rapidement.

La téléassistance s’inscrit dans une offre plus large où nous proposons aussi des solutions de visioconférence simplifiée sur la télévision pour lutter contre l’isolement et lever les doutes en cas de non-réponse.
Votre parent reste ainsi entouré, en lien avec sa famille, et vous pouvez vérifier plus facilement que tout va bien sans être intrusif.

Oui, Senior Innov travaille avec des partenaires français qui développent leurs propres solutions pour la sécurisation du logement, la téléassistance et le maintien du lien social.
Cela nous permet de proposer des parcours complets : adaptation du logement, téléassistance, lien social, assistance informatique et prolongation de la vie numérique de vos équipements.

La téléassistance Premium est proposée sous forme d’abonnement mensuel, incluant le matériel mis à disposition et le service de surveillance 24h/24.
Les modalités précises (tarifs, engagement, frais éventuels) sont présentées lors du diagnostic et adaptées à la situation de votre proche.

Senior Innov intervient pour l’instant principalement auprès des seniors vivant dans le Val-de-Marne (94) et le sud-est de Paris.
Cela nous permet d’assurer des diagnostics et un accompagnement de proximité, avec un interlocuteur unique pour la famille.

Senior Innov intervient pour l’instant principalement auprès des seniors vivant dans le Val-de-Marne (94) et le sud-est de Paris.
Cela nous permet d’assurer des diagnostics et un accompagnement de proximité, avec un interlocuteur unique pour la famille.

Vous n’êtes plus seul à surveiller votre parent en permanence : une équipe veille 24h/24 et vous alerte en cas de doute sérieux, de chute ou de malaise.
Vous réduisez ainsi votre charge mentale, tout en sachant que votre proche reste chez lui en sécurité, entouré et soutenu.

L’objectif est au contraire de renforcer son autonomie et sa fierté de rester acteur de son quotidien, grâce à des outils discrets, simples et pensés pour lui.
Les équipements s’intègrent dans son environnement sans transformer son logement en “hôpital”, et la démarche se fait toujours dans le respect de sa dignité et de ses choix.

La solution peut évoluer : ajustement des équipements, renforcement de la surveillance, ajout d’autres services (adaptation du logement, lien social, assistance informatique).
Un nouveau point de situation peut être réalisé pour adapter l’offre au niveau d’autonomie et aux nouvelles habitudes de vie de votre proche.